RODO

Klauzula informacyjna RODO

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, zwanego dalej „RODO”, informujemy, że:

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

M-Serwis Robert Mularczuk
Lublin, ul. Rataja 1-3
tel. 503 512 512
tel. 519 058 989
e-mail: robert.autoserwis@wp.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja usługi serwisowej lub naprawczej

Dane mogą być przetwarzane w celu przyjęcia pojazdu do serwisu, wykonania diagnostyki, naprawy, rozliczenia usługi oraz kontaktu w sprawach związanych z jej realizacją.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania danych do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania oraz przechowywania faktur, rachunków i innych dokumentów wymaganych przepisami prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Kontakt z klientem

Dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami.

Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi ze świadczonymi usługami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności.

Mogą to być w szczególności:

  • biura księgowe,

  • kancelarie prawne,

  • dostawcy usług informatycznych,

  • firmy hostingowe,

  • podmioty świadczące usługi związane z likwidacją szkód,

  • dostawcy części lub usług niezbędnych do realizacji naprawy,

  • inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji określonego celu.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane związane z realizacją usługi będą przetwarzane przez okres wykonywania usługi, a następnie przez okres, w którym mogą wystąpić roszczenia związane z jej realizacją,

  • dane znajdujące się na fakturach i innych dokumentach księgowych będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,

  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu będą przechowywane do momentu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieją inne podstawy prawne do ich dalszego przetwarzania.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • uzyskania kopii danych,

  • sprostowania lub uzupełnienia danych,

  • żądania usunięcia danych, jeżeli zachodzą ku temu podstawy prawne,

  • żądania ograniczenia przetwarzania danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,

  • przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO,

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Prawo do wniesienia sprzeciwu

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Po wniesieniu sprzeciwu Administrator przestanie przetwarzać dane w tym celu, chyba że będzie w stanie wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich praw i interesów, lub gdy dane będą potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być konieczne do:

  • wykonania usługi serwisowej lub naprawczej,

  • wystawienia dokumentu sprzedaży,

  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie,

  • podjęcia kontaktu w sprawie zlecenia.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację wybranej usługi.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe co do zasady nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym do profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osobę.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.